Políticas y privacidad

Introducción

 

Wyck Distribuciones SAS, valora su privacidad y se compromete a proteger su información. Wyck ha creado esta política de privacidad.  Esta política de privacidad, que se incorpora por referencia en nuestros Términos de Servicio, describe la recopilación y el uso potencial más amplio de su información que podemos recopilar de usted en línea o de cualquier otra forma en relación con el uso de nuestros productos y servicios como nuestro sitio web, Aplicaciones, electrónica y redes (individualmente, «Propiedad», junto, «Propiedades»).

 

Principios Generales para el Tratamiento de Datos Personales

 

Nuestro compromiso es garantizar que todo Tratamiento de Datos Personales que realizamos, se haga siempre respetando los derechos que la Constitución y las leyes le otorgan. Por ello, queremos darle a conocer los principios que nos mueven en esta materia:

 

Principio de finalidad: El Tratamiento de Datos Personales debe obedecer a una finalidad legítima que se informará al Titular.

 

Principio de libertad: El Tratamiento de Datos Personales solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular. Los Datos Personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento del Titular.

 

Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de Datos Personales parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

 

Principio de transparencia: En el Tratamiento de Datos Personales debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de Wyck, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.

 

Principio de acceso y circulación restringida: Los Datos Personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido solo al Titular o a terceros autorizados por aquél.

 

Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas comercialmente razonables, que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

 

Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende dicho tratamiento.

 

Recolección y Uso de información

 

Al usar nuestras Propiedades, podemos recopilar cierta información de usted con su consentimiento previo. Podemos recopilar, por ejemplo, lo siguiente:

 

• Información de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.
• Información de facturación, como número de tarjeta de crédito o de débito, números de cuenta financiera y dirección de facturación.
• Identificadores únicos como nombre de usuario, número de cuenta, contraseña y ID de dispositivo móvil.
• Información de ubicación, como su ubicación geográfica y dirección IP.
• Edad u otra información de perfil como rango de edad o fecha de nacimiento, fotografía, ocupación.
• Información demográfica como educación, género e intereses.
• Información de preferencias como configuración guardada y preferencias de marketing.
• Información agregada sobre usted, como sus intereses, compras, descargas, visitas a páginas y sus preferencias de música.
• Datos técnicos de hardware como el tipo, modelo, versión, dispositivo o ID de sesión, y datos relacionados con el error, estado, capacidad, configuración, funcionalidad, datos de rendimiento y tipo de conexión.

 

Podremos recibir y complementar la información que recopilamos sobre usted con información de un tercero, siempre que un tercero informe que ha recibido su consentimiento para hacerlo. Esta información se puede combinar con la información que ya tenemos sobre usted para que podamos mejorar nuestra capacidad de servirle, adaptar nuestro contenido y nuestras ofertas y ofrecerle la oportunidad de adquirir productos o servicios que creemos que pueden ser de su interés.

 

Podemos usar esta información para:

 

• Cumplir con sus pedidos y enviar confirmaciones de pedido.
• Enviarle información de producto, servicio o garantía.
• Responder a sus solicitudes técnicas y consultas de servicio al cliente.
• Administrar su cuenta.
• Enviarle comunicaciones de marketing y boletines informativos.
• Adaptar nuestros sitios, servicios, publicidad, promociones y comunicaciones para brindarle una mejor experiencia.
• Monitorear y asegurar nuestros sitios y servicios.
• Administrar concursos, sorteos y promociones que haya ingresado, y notificar si es necesario.
• Solicitar información sobre nuestros productos, servicios, promociones, contenidos u otras actividades u ofertas que puedan ser de su interés.
• Envió comunicaciones a sus amigos a su solicitud cuando proporcione su información de contacto.

 

Intercambio de Información y Divulgaciones

 

Podemos compartir su información con nuestros afiliados, proveedores de servicios y otros terceros como se describe a continuación:

 

Proveedores de servicio. Podemos proporcionar su información a personas o compañías que retenemos para llevar a cabo o brindar apoyo para el funcionamiento de nuestras Propiedades. Estos proveedores de servicios están autorizados a utilizar su información sólo cuando sea necesario para proporcionarnos estos servicios. Por ejemplo, estos proveedores de servicios pueden:

• Ayudarnos con nuestras actividades comerciales, como cumplir con sus solicitudes, compensar y verificar las transacciones.
• Entregar, administrar y mejorar nuestras Propiedades, por ejemplo, sitios, aplicaciones, productos, contenidos o servicios.
• Gestión y mejora de los datos de los clientes.
• Proporcionar servicio al cliente.
• Detección de fraude o actividades ilegales.
• Realizar estudios y encuestas de clientes.

 

Proveedores de servicio. Podemos proporcionar su información a personas o compañías que retenemos para llevar a cabo o brindar apoyo para el funcionamiento de nuestras Propiedades. Estos proveedores de servicios están autorizados a utilizar su información sólo cuando sea necesario para proporcionarnos estos servicios. Por ejemplo, estos proveedores de servicios pueden:

• Ayudarnos con nuestras actividades comerciales, como cumplir con sus solicitudes, compensar y verificar las transacciones.
• Entregar, administrar y mejorar nuestras Propiedades, por ejemplo, sitios, aplicaciones, productos, contenidos o servicios.
• Gestión y mejora de los datos de los clientes.
• Proporcionar servicio al cliente.
• Detección de fraude o actividades ilegales.
• Realizar estudios y encuestas de clientes.

 

Acceso y elección del usuario

 

Si su información cambia, o si ya no desea nuestro servicio, puede solicitar que corrija, actualice, desactive o elimine / quite su información realizando el cambio en la página de configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros.  Podemos rechazar solicitudes que juzguemos irrazonablemente repetitivas, requieran esfuerzos técnicos desproporcionados, que puedan perjudicar la privacidad de otros, sean extremadamente poco prácticas o para las cuales el acceso no sea requerido por la ley.

Puede informarnos si desea o no recibir comunicaciones de nosotros poniéndose en contacto con nosotros en http://www.wyck.com.co/, O marcando o desmarcando la casilla que indica su preferencia, según corresponda, en el lugar donde se recopila su información. Además, con cada correo electrónico comercial que reciba de nosotros, se le dará la oportunidad de indicar si no desea recibir futuros correos electrónicos comerciales de nosotros. Puede hacer clic a continuación para ajustar sus preferencias de comunicación con el propósito de aquellas compañías que se rigen por esta política de privacidad. También puede optar por dejar de recibir nuestro boletín de noticias o comunicaciones de marketing por:

 

• Siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en las comunicaciones aplicables
• Acceso a las preferencias de correo electrónico en la página de configuración de la cuenta
• y, para un mensaje SMS móvil, puede optar no recibir futuros mensajes, contestando con las palabras «STOP» o «END» (o como se indique lo contrario).

 

Al optar por desactivar o eliminar su información o solicitar otros cambios que puedan afectar negativamente la entrega de nuestros productos y servicios, es posible que no reciba más información de nosotros o que siga disfrutando del nivel de servicio que le hemos proporcionado anteriormente, O, simplemente, es posible que no podamos proporcionarle nuestros servicios. No le recomendamos esto sin entender las consecuencias.

 

Cookies / Tecnologías de seguimiento

 

Nosotros y nuestros socios de terceros podemos utilizar varios métodos que recopilan información sobre usted y / o información sobre la tecnología que está utilizando, por ejemplo, el tipo de navegador y el sistema operativo, en relación con nuestras Propiedades. Tales métodos que podemos utilizar incluyen las cookies, las cookies de destello, los web beacons, y otros dispositivos automatizados a la información de la colección.

 

Recogida de información pasiva. Podemos recopilar de forma pasiva cierta información cuando utilice nuestras Propiedades, como identificadores únicos de dispositivos y clientes (como IMEI, IMSI, UDID y dirección de Media Access Control), datos técnicos de software y hardware, direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, Proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia / salida, sistema operativo, sello de fecha y hora y datos de clickstream.

 

Podemos utilizar esta información para analizar las tendencias, administrar el sitio, realizar un seguimiento de los movimientos alrededor del sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios como un todo, así como para la publicidad y como sea necesario para conducir nuestro negocio. Podemos vincular estos datos recopilados automáticamente a su información.

 

Cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que una propiedad en línea puede transferir a su disco duro para guardar registros de sus preferencias. Las cookies nos permiten adaptar y mejorar sus visitas a nuestras Propiedades. Podemos usar cookies para anotar de forma anónima el interés y recopilar información agregada sobre nuestras Propiedades. Por ejemplo, podemos mantener registros de los lugares que ha visitado y realizar un seguimiento de sus compras y actividades.

 

Publicidad

 

Podemos asociarnos con una red de publicidad de terceros para mostrar publicidad en nuestros sitios o para administrar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestro socio de la red publicitaria puede utilizar cookies u otras tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en nuestras propiedades en línea para proporcionar publicidad orientada según sus intereses. Si no desea recibir anuncios segmentados, puede inhabilitarse ingresando a su cuenta en https://www.wyck.com.co/. No obstante, seguirá recibiendo anuncios genéricos.

 

Niños

 

No buscamos ni recopilamos información de los niños a sabiendas.  Consideramos que un niño es un individuo menor de edad. Si nos damos cuenta de que recopilamos información de un niño sin el consentimiento de un padre o tutor, haremos todos los esfuerzos razonables para:

 

• Eliminar esa información de nuestros archivos;
• Asegurar, cuando no sea posible suprimir, que esta información no se use más para ningún propósito, ni se divulgue a terceros.

 

Seguridad, Retención y Monitoreo

 

Utilizamos esfuerzos comercialmente razonables para implementar medidas apropiadas para proteger su información contra la divulgación no autorizada o accidental, acceso, uso indebido, pérdida o alteración. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de dicha información.

 

Podemos monitorear el uso de nuestros servicios para diversos propósitos, como la protección de nuestros derechos, la protección de los derechos de terceros o la investigación de posibles amenazas a nuestra red. El monitoreo puede resultar en la recolección, registro y análisis de sus actividades o comunicaciones.

 

Retención y eliminación de información

 

Podemos retener información sobre usted siempre y cuando sea necesario para que cumplamos con los propósitos descritos en esta política. Además, mi retendremos su información por un período adicional como sea permitido o requerido para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos. Eliminaremos su información de manera irreproducible cuando la información ya no sea necesaria o solicitada. Incluso si eliminamos su información, la información puede permanecer en medios de copia de seguridad o de archivo, así como otros sistemas de información.

 

Otra información

 

• Enlaces a un sitio de terceros.Nuestras Propiedades en línea pueden incluir enlaces a sitios web de terceros, cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las cubiertas por esta política. Si envía su información a cualquiera de esas partes, su información se rige por la política de privacidad de ese tercero.
• Foros públicos.Nuestras propiedades en línea pueden incluir foros de acceso público tales como blogs, foros comunitarios o foros de mensajes. Debe tener en cuenta que cualquier información que proporcione, incluidos testimonios, podrá ser leída, recopilada y utilizada por nosotros u otras personas que accedan a la información. Para solicitar la eliminación de su información personal de estos foros, contáctenos como se describe a continuación. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información, en cuyo caso le informaremos si no podemos hacerlo y la razón por la cual no podemos hacerlo.
• Servicios de Medios Sociales.Servicios de Medios Sociales. Nuestras Propiedades en línea pueden incluir funciones de medios sociales y widgets, como un botón de compartir o mini-programas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio. Estas características pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestros sitios, y puede configurar una cookie para que la función funcione correctamente. Las funciones de medios sociales y los widgets son alojados por un tercero o alojados directamente en nuestros sitios. Sus interacciones con estas características se rigen por la política de privacidad de la empresa que proporciona características o widget, no nosotros.

 

Es posible que pueda iniciar sesión en nuestras Propiedades en línea mediante servicios de inicio de sesión como “Facebook Connect” o un proveedor de Open ID. Podemos utilizar estos servicios para autenticar su identidad y proporcionarle la opción de compartir cierta información con nosotros, como su nombre y dirección de correo electrónico para llenar previamente nuestro formulario de registro. Estos servicios pueden brindarle la opción de publicar información sobre sus actividades en nuestros sitios en su página de perfil para compartir con otros miembros de su red.

 

Cambios en esta política

 

Nos reservamos el derecho de hacer cambios en esta política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos un cambio material a esta política de privacidad, le notificaremos mediante la publicación de un aviso del cambio en nuestras Propiedades, según sea relevante o  requerido por la ley. Publicaremos los cambios en la política de privacidad y, si es necesario, le daremos opciones adicionales con respecto a los cambios. Por favor, revise esta política de privacidad de vez en cuando para asegurarse de que usted es consciente de cualquier cambio. Su uso continuado de nuestras Propiedades después de cualquier cambio o revisión de esta política de privacidad significará su aceptación y acuerdo a tales cambios y revisiones.

 

Contáctenos

 

Para obtener más información sobre nuestra política de privacidad, incluyendo consultas, quejas o disputas relacionadas con la recopilación y uso de su información, póngase en contacto con: http://www.wyck.com.co/.